商界有個普遍的觀點：品牌是大企業(yè)的事，與小企業(yè)無關(guān)。事實真是如此嗎？

在木蘭有道看來，品牌不是企業(yè)成功后的點綴，而是企業(yè)成長的戰(zhàn)略；不是富裕后的裝飾，而是企業(yè)致富的手段。

認為“品牌是大企業(yè)的事”，是因為認知還停留在“花大錢搞營銷”的層面，其不了解品牌與客戶溝通的基本原理，也沒明白品牌的作用及意義。

品牌的三個關(guān)鍵作用：

1、快速識別，降低溝通成本

如果沒有品牌，客戶在購買產(chǎn)品時需要花費大量時間和精力去比較和選擇。品牌的存在簡化了這個過程，幫助客戶快速識別他們需要的產(chǎn)品。這對于所有企業(yè)，無論大小，都是至關(guān)重要的。

讓人眼花繚亂的品牌，一眼能認出的往往只是少數(shù)

2、建立信任，降低決策成本

品牌還能幫助客戶降低決策成本，通過建立信任感，讓客戶感到安全，減少購買風(fēng)險。品牌的信任可以通過多種方式建立，比如展示銷量、服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢等，或者通過實力認證和推薦來借勢。差異化也是建立信任的一種方式，因為獨特的產(chǎn)品或服務(wù)可以吸引客戶嘗試。

貨架琳瑯滿目，多數(shù)人習(xí)慣選擇自己熟悉的品牌

3、培育忠誠，降低試錯成本

品牌的至高境界是幫助客戶降低試錯成本，即減少因品牌轉(zhuǎn)換而產(chǎn)生的時間和物質(zhì)損耗。品牌需要滿足客戶的細分需求，提供附加服務(wù)，以提高客戶的品牌忠誠度，減少他們的試錯成本。

總結(jié)而言，品牌對于任何規(guī)模的企業(yè)都是至關(guān)重要的。它不是企業(yè)成功后的附加品，而是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。木蘭建議企業(yè)把品牌當作發(fā)展戰(zhàn)略，通過降低客戶溝通、決策、試錯成本，贏得快速識別、深度信任和高度忠誠，起步即王炸，這才是時代的生存法則。

文章/ 念起  責(zé)編/ 星沙  校審/ 清涯 

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